Dopo un primo colloquio lo psicoterapeuta può proporre una valutazione psicodiagnostica, solitamente composta da una serie di colloqui psicologici, finalizzati ad allargare la comprensione della problematica per cui ci si è rivolti ad un professionista della salute mentale, e uno o più test che forniscono alcuni dati caratterizzati da maggiore oggettività, che completano la valutazione stessa.
Questa è una fase molto importante in quanto rappresenta una prima risposta alla domanda del paziente rispetto alla possibilità di ricevere un aiuto. Infatti in base alla natura del malessere, al tipo di personalità e al livello di gravità della situazione da un punto di vista psicopatologico, il professionista della salute mentale sarà in grado di consigliare l’approccio terapeutico migliore per ogni persona che si rivolge a lui.

In alcuni casi in questa fase emergono fragilità e sintomatologie per cui può essere importante un “aiuto” psicofarmacologico, ma anche risorse su cui poter impostare un trattamento psicoterapeutico. Perché un percorso psicoterapeutico risulti utile, infatti, è importante che la persona abbia sufficienti capacità di riflettere su di sé, nonché una buona motivazione nel comprendere meglio il proprio problema e risolvere problematiche e fragilità da un punto di vista psicologico emerse nel corso della fase di conoscenza e valutazione psicodiagnostica.